Сервисный центр

По вопросам сервисного обслуживания смесителей, кухонной встраиваемой техники Franke Вы можете обратиться:

по телефону горячей линии с понедельника по пятницу 9:00-18:00

8 800 333 58 55 

либо делайте запрос по адресу электронной почты

ks-info.ru@franke.com

либо скачать посмотреть список сервисных центров на территории РФ

https://www.franke.com/ru/ru/ks/support/customer-service.html


Все условия гарантии регулируются действующим законодательством Российской Федерации. В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» компания ООО Франке Руссия устанавливает следующие гарантийные сроки на продукцию:




  1. кухонные мойки из нержавеющей стали FRANKE – 15 лет на коррозионную устойчивость материала
  2. кухонные мойки из нержавеющей стали eurodomo – 10 лет на коррозионную устойчивость материала
  3. кухонные мойки FRAGRANITE® , FRACERAM® , Tectonite® – 3 года
  4. смесители FRANKE, на качество материала – 5 лет
  5. смесители FRANKE, на качество комплектующих – 1 год
  6. кухонная техника FRANKE – 2 года
  7. кухонные вытяжки FRANKE – 2 года
  8. кухонные вытяжки eurodomo – 2 года.



Гарантия на мойки не действительна в случаях:


  • несоблюдения инструкции по монтажу, обслуживанию и уходу
  • повреждения при транспортировке, установке и неправильной эксплуатации
  • царапины и сколы, нанесенные в процессе эксплуатации
  • загрязнения и пятна известкового налета
  • использование запасных частей чужого происхождения
  • пятна и деформации, возникшие при нагревании
  • неправильно просверленные отверстия
  • ремонт или переделка изделия посторонними лица (неуполномоченными для проведения таких работ)
  • использование изделия не по его функциональному назначению


На смесители и измельчители предоставляется гарантия 1 год.

Телефон сервисного центра: (499) 753-10-94

Гарантия распространяется на все товары компании FRANKE, кроме техники.




На технику FRANKE даётся гарантия 1 год и вся бытовая техника Franke обслуживается по нижеприведённым адресам и телефонам:


УАН-сервис (ИП Ульянов) Архангельск, ул. Суворова, д.12 (8182) 27 6912, (8184) 58 3184
ИП Корнейчук Владивосток пр.Народный 43/2 (4232)91-23-63,43-61-33
ООО «Технопрофсервис» Воронеж, пр. Труда 91 (4732) 46-31-79, 56-74-61
ООО «СБТ Комплект» Екатеринбург, Майкопская, 10, оф. 312 8(343) 3789972, 2667890
ООО «АТремонтируем всё» Казань, ул. Краснококшайская, д. 92 (843) 555-49-06
ООО «Кубаньрембытуслуги» Краснодар, ул. Северная 237 (861) 255-46-72, 279-60-15
ООО «РИА сервис» Краснодар, ул. Ростовское шоссе, д. 22/4 (861)224-93-48
СЦ «Близнецов» Красноярск, ул. Дудинская 12А (391) 229-65-95, 227-67-20, 265-34-41
«Юлия-Сервис» Курск, Красная пл.,2/4 (4712)56-41-87
М.Б.Сервис. Москва (495)797-91-13
ООО «Сервико» Москва, ул. Красный Казанец, д. 6/4 (495)508-79-63, 972-50-52
Беренгов-сервис МО г. Ивантеевка, ул. Толмачева, 27 (495) 500-05-60
ООО «СИМОНА» Нижний Новгород, Сормовское шоссе, 15-А (831) 241-14-85
ООО «ЛиСКО центр» Новосибирск ул.Станционная, 28/3 (383) 286-62-35, 353-11-67, 352-20-99
ООО «Сервис Бытовой Техники» Омск, 16 Военный городок 374 (3812)46-77-73
ИП Радиский В. А. Псков, ул. Ротная, 31 8-911-883-36-05
ООО «АБРИС-ПЛЮС» Ростов-на-Дону, пр. Буденовский, 72А (863)244-35-90
ООО «Универсалпроект» Самара, ул. Дыбенко, 120 (846) 229-02-58
ООО «Инарис-сервис» Санкт-Петербург, ул. Дрезденская 43 (812)320-18-13
ООО «Волга-сервис» Саратов, ул. Московская, 134/146 (8452)52-37-74, 27-22-68
ООО «Наша Эра» Тольятти, пр-т Ст.Разина д.36А оф.329 (8482) 70-44-06
ООО «Мегабытсервис» Уфа, ул. Российская 45/1 (347)233-16-77, 235-27-55
ООО «Контур Сервис» Хабаровск, ул. Ким-Ю-Чена, 43 (4212) 75-21-33, 75-21-32, 45-70-10
ЗАО «фирма «ТАУ» Ярославль, Московский пр-т, д. 1а, стр. 5. (4852) 26-65-37